8 lecciones de marketing online aprendidas de Dani García #MilMilagrosMilTuits

La iniciativa emprendida por Dani García en su restaurante Mil Milagros reunió ayer a unos 80 tuiteros de la Costa del Sol, dispuestos a convertir en Trend Topic nacional el hashtag #MilMilagrosMilTuits creado para la ocasión.

Después de acudir como participante al evento, que finalizó quinto en el ranking nacional de Twitter aunque sabe a tercero (1.#fb 2.#ff 3.#sevillasemueve 4.#premiosprincipe 5.#milmilagrosmiltuits), me gustaría compartir las 8 lecciones aprendidas que podemos poner en práctica en nuestra estrategia de marketing online. Acompañando estas lecciones podrás encontrar los diferentes platos servidos durante el evento, caracterizados por la fusión de tradición e innovación en la cocina de Dani García.

  

1. Sorprende con algo novedoso

Si quieres que hablen de tí, tendrás que hacer algo diferente a lo que hace el resto. De esta manera lograrás captar la atención inicialmente en el mundo online, que si se hace suficiente se trasladará al mundo offline en forma de noticias en periódicos regionales, nacionales e incluso TV.


Bolsitas de plástico rellenas de queso

 

2. Establece unos objetivos ambiciosos y cuantificables

Antes de llevar a cabo cualquier acción de marketing es imprescindible establecer qué objetivos queremos alcanzar. Si es la primera vez que lo hacemos, el desconocimiento nos hará pensar en objetivos no muy ambiciosos, por el miedo de no alcanzarlos y la falta de experiencias previas que nos den una imagen realista de hasta dónde podremos llegar.

En el caso de #MilMilagrosMilTuits se estableció como objetivo principal alcanzar el Trend Topic en España, que aunque en principio no parecía realista, se estuvo a punto de alcanzar.


Mi primer Yogur de Foie

 

3. Identifica claramente qué beneficios obtiene tu cliente

Tenemos que pensar en términos de beneficios obtenidos por las personas que serán nuestros clientes al adquirir nuestros productos y servicios, bien sean de tipo económico, funcional o emocional. En el caso de #MilMilagrosMilTuits podríamos hablar de un beneficio económico porque la comida puede salir gratis, pero sobre todo un beneficio emocional, al haber recibido ya Dani García 2 estrellas Michelin.


Croquetas de Puchero

4. Consigue más con lo mismo

La tendencia natural del ser humano es de optimizar todos aquellos procesos que realiza frecuentemente, con el objetivo de gastar menos tiempo, energía, dinero, etc. En marketing online nos debemos proponer no obstante "hacer más con lo mismo". Es decir, conseguir más con los recursos de los que ya disponemos.

Tal vez baste con presentar de manera distinta los productos y servicios que ya ofrecemos para introducirnos en otro segmento de mercado y ganar más clientes. O bien de darle un nuevo enfoque a los eventos que muchas empresas celebran para presentar nuevos productos a potenciales clientes, las fiestas para empleados en navidad, etc. ¿Por qué no crear experiencias novedosas que aprovechen las redes sociales?


Churros de Bacalao

5. Gratis

Esta palabra despierta de manera natural el interés del usuario, así que usada de forma adecuada en nuestra estrategia de marketing online, podremos recibir a lo largo del tiempo la cantidad de atención necesaria para que los usuarios se conviertan en clientes. Un ejemplo son los informes, estudios, análisis y otros documentos gratis que te puedes descargar al registrarte en la newsletter de una web cualquiera. Al ofrecer algo gratis que sea del interés de nuestros usuarios, podremos recibir esa atención que necesitamos.


Sashimi de Gambas

 

6. Fusiona la experiencia de usuario online con la offline

Las acciones de marketing online más efectivas son aquellas que generan experiencias offline. Por ejemplo, algunas empresas envían muestras de sus productos a destacados bloggers para que escriban sobre estos productos en sus respectivos blogs especializados. Otras organizan blogtrips o bien divertidas experiencias con sus clientes.


Pizza de Rabo de Toro - Mil Milagros

7. No pierdas la oportunidad de mostrar lo que mejor haces

Nuestra propuesta de valor online debe generar la suficiente credibilidad para que un usuario se decida a realizar una compra, reserva o registro en nuestra web. Podemos utilizar identificadores visuales como sellos de calidad, logos de asociaciones de las que somos miembros, testimonios de clientes o bien muestras del reconocimiento público a nuestro trabajo.


Premio al Mejor Chivo de Málaga - VII Concurso de Cocina de Villanueva de Tapia

 

8. Muestra tus diferencias

Es necesario poner en valor las diferencias con nuestra competencia, porque casi seguro que nuestro usuario querrá comparar antes de adquirir nuestros productos y servicios. Identifica claramente los beneficios que tu usuario obtendrá comparado con la competencia, en términos de coste, innovación, calidad o cualquier otro aspecto en el que puedas sobresalir.


Torrijas más ricas que las de mi madre

 

 

Acerca del Autor

Julio Fraile   

Licenciado en Informática por la Universidad Europea de Madrid, Julio cuenta con más de 10 años de experiencia en desarrollo web y marketing online en sectores diversos como la banca, telecomunicaciones, automóvil y turismo. Ha desarrollado su carrera entre España, EE.UU. y Alemania. Actualmente reside en Marbella, donde ofrece servicios de consultoría en Marketing Online a Pymes y personas emprendedoras. Desde 2010 imparte formación en Marketing Online y es ponente habitual en charlas, congresos y seminarios.

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